AGB
AUSSCHLUSSKLAUSEL
Geschäftsbedingungen
Stand: 28.05.2025
(1) Diese Website www.liloubags.ch (nachfolgend die „Website“) sowie die dazugehörigen Dienste – einschließlich etwaiger mobiler Anwendungen – und alle darüber angebotenen Produkte („Produkte“) werden von Liloubags.ch betrieben (nachfolgend auch „wir“, „uns“ oder „unser(e)“).
(2) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen als Nutzerin oder Nutzer (nachfolgend „Sie“) und uns. Sie gelten für den Zugriff auf unsere Website, die Nutzung unserer Dienste sowie für alle Bestellungen und Käufe, die über die Website getätigt werden.
(3) Mit dem Zugriff auf die Website, der Nutzung der Dienste oder dem Kauf von Produkten erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Wenn Sie den AGB nicht zustimmen, dürfen Sie unsere Website nicht nutzen und keine Produkte bestellen. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
(4) Sie versichern, dass Sie volljährig und geschäftsfähig sind und über die rechtliche Befugnis verfügen, einen verbindlichen Vertrag mit uns einzugehen. Minderjährige benötigen die Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertretung, um unsere Dienste zu nutzen oder Produkte zu kaufen.
Kauf von Produkten
(1) Der Kauf von Produkten unterliegt den jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
(2) Wenn Sie ein Produkt kaufen:
(i) sind Sie dafür verantwortlich, die Artikelbeschreibung und Produktinformationen vollständig zu lesen, bevor Sie eine verbindliche Bestellung abgeben, und
(ii) kann der Abschluss einer Bestellung auf der Website (z. B. durch Klicken auf den Button „Kostenpflichtig bestellen“ oder eine ähnliche Schaltfläche) einen rechtsverbindlichen Vertrag darstellen – es sei denn, diese Bedingungen sehen etwas anderes vor.
(3) Sie können durch Anklicken des entsprechenden Buttons Produkte aus unserem Sortiment auswählen und in den Warenkorb legen. Unsere aktuellen Preise sind auf der Website angegeben. Wir behalten uns das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern und unbeabsichtigte Preisfehler zu berichtigen. Diese Änderungen haben jedoch keine Auswirkungen auf bereits abgeschlossene Käufe.
(4) Beim Bezahlen wird Ihnen eine Übersicht über die von Ihnen ausgewählten Produkte angezeigt. Diese Übersicht enthält die wesentlichen Eigenschaften der Produkte, den Gesamtpreis, die anfallende Mehrwertsteuer sowie etwaige Versandkosten. Auf der Bezahlseite haben Sie die Möglichkeit, Ihre Angaben zu prüfen, die Produktauswahl oder Mengen zu ändern sowie Eingabefehler zu erkennen und zu korrigieren, bevor Sie die Bestellung abschließen.
(5) Wenn Sie auf den Button „Kostenpflichtig bestellen“ klicken, geben Sie einen verbindlichen Auftrag zum Kauf der aufgeführten Produkte zu den angegebenen Bedingungen ab. Gleichzeitig erkennen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen als verbindlich an.
(6) Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail, in der alle wesentlichen Angaben zur Bestellung sowie unsere AGB enthalten sind. Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar, sondern dient lediglich der Information.
(7) Ein rechtsverbindlicher Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung ausdrücklich per E-Mail annehmen oder die Produkte an Sie versenden. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Bestellung ganz oder teilweise abzulehnen. Dies gilt nicht, wenn Sie eine Zahlungsmethode gewählt haben, bei der bereits mit Absenden der Bestellung ein Zahlungsvorgang eingeleitet wird (z. B. PayPal oder Sofortüberweisung). In diesem Fall gilt der Vertrag mit Abschluss des Bestellvorgangs als zustande gekommen.
(8) Der Kaufvertrag wird ausschließlich in deutscher Sprache abgeschlossen. Nach Ihrer Bestellung haben Sie die Möglichkeit, alle relevanten Informationen einschließlich dieser AGB herunterzuladen oder auszudrucken. Wir empfehlen, diese Unterlagen aufzubewahren, da nach Abschluss des Kaufvorgangs kein automatischer Zugriff auf die Vertragsinformationen über die Website besteht.
Rückgaberecht
(1) Freiwilliges Rückgaberecht: Bitte beachten Sie, dass in der Schweiz – anders als in der Europäischen Union – kein gesetzlich vorgeschriebenes Widerrufsrecht bei Online-Bestellungen besteht.
Da uns Ihre Zufriedenheit jedoch wichtig ist, gewähren wir Ihnen auf freiwilliger Basis ein Rückgaberecht unter den nachfolgenden Bedingungen:
(2) Rückgabefrist: Die Rückgabe muss innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Erhalt der Lieferung über unser Kontaktformular angemeldet werden. Bitte geben Sie dabei Ihre Bestelldaten sowie den Rückgabegrund an.
(3) Zustand der Ware: Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn sich der Artikel in einwandfreiem, unbenutztem Zustand befindet. Das angebrachte Sicherheitslabel darf nicht entfernt worden sein. Mit Entfernung dieses Labels gilt der Artikel als akzeptiert und von einer Rückgabe ausgeschlossen.
(4) Rücksendekosten: Die Kosten der Rücksendung tragen Sie als Käufer*in. Nach Anmeldung der Rückgabe erhalten Sie von uns alle erforderlichen Informationen zur Rücksendung.
(5) Rückerstattung: Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft ist, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag auf das beim Kauf verwendete Zahlungsmittel zurück.
(6) Dieses Rückgaberecht wird freiwillig und ohne Anerkennung einer rechtlichen Verpflichtung gewährt. Wir behalten uns das Recht vor, Rückgaben abzulehnen, wenn die oben genannten Bedingungen nicht eingehalten werden.
Zustand der Artikel / Gebrauchtwaren
(1) Unsere Produkte bestehen überwiegend aus gebrauchten (Preloved) und/oder Vintage-Artikeln. Diese Artikel sind Einzelstücke, deren Zustand individuell variieren kann. Wir nehmen ausschließlich Artikel in unser Sortiment auf, die sich in einem gepflegten Zustand befinden und lediglich optische Gebrauchsspuren aufweisen. Die Funktionalität und Tragbarkeit der Produkte wird dadurch nicht beeinträchtigt. Wir legen grossen Wert auf Transparenz: Der Zustand jedes Artikels wird von uns sorgfältig geprüft und so genau wie möglich beschrieben. Unsere Produktbilder zeigen alle relevanten Merkmale und Details nach bestem Wissen und Gewissen. Bitte prüfe vor dem Kauf die Artikelbeschreibung sowie die Fotos sorgfältig, um dir ein realistisches Bild vom Zustand des jeweiligen Produkts zu verschaffen. Da es sich um gebrauchte Ware handelt, können übliche Abnutzungserscheinungen (z. B. Kratzer, Abrieb, Verfärbungen oder Patina) vorhanden sein. Diese gelten nicht als Mangel, sofern sie in der Beschreibung angegeben sind oder für gebrauchte Artikel typisch sind.
Sollte uns dennoch ein wesentlicher Mangel entgangen sein, der nicht dokumentiert wurde, zeigen wir uns in der Regel kulant und bemühen uns um eine faire Lösung – z. B. in Form eines Preisnachlasses, einer Rücknahme oder eines Umtauschs. Ein rechtlicher Anspruch darauf besteht jedoch nicht automatisch, sondern wird im Einzelfall geprüft.
Mängelrüge
(1) Bitte prüfen Sie die Ware nach Erhalt umgehend und sorgfältig. Etwaige Mängel oder Abweichungen von der Produktbeschreibung sind uns schriftlich innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Empfang der Ware anzuzeigen. Unterbleibt eine rechtzeitige Mängelrüge, gilt die Ware als von Ihnen genehmigt und akzeptiert.
(2) Die gelieferten Artikel entsprechen den in der jeweiligen Produktbeschreibung genannten Merkmalen. Da es sich bei den meisten Produkten um gebrauchte Einzelstücke handelt, sind optische oder visuelle Gebrauchsspuren, welche die Funktionalität nicht beeinträchtigen, keine berechtigten Mängel.
(3) Im Falle berechtigter Mängel sind wir berechtigt, nach unserer Wahl eine Nachbesserung durchzuführen oder eine Ersatzlieferung vorzunehmen. Sollte eine Nachbesserung fehlschlagen oder für Sie unzumutbar sein, haben Sie das Recht, vom Vertrag zurückzutreten oder den Kaufpreis angemessen zu mindern.
(4) Liloubags.ch garantiert, dass alle angebotenen Artikel original und authentisch sind. Sollten Sie einen Nachweis erbringen, dass ein Artikel nicht authentisch ist, bitten wir um unverzügliche Mitteilung. In diesem Fall erstatten wir Ihnen den vollständigen Kaufpreis zurück.
Mitgliedskonto
(1) Um auf bestimmte Bereiche und Funktionen unserer Site zuzugreifen und diese zu nutzen, müssen Sie sich zuerst anmelden und ein Konto erstellen („Mitgliedskonto“). Sie müssen bei der Registrierung Ihres Mitgliedskontos richtige und vollständige Angaben machen.
(2) Wenn eine andere Person als Sie selbst auf Ihr Mitgliedskonto und/oder Ihre Einstellungen zugreift, kann sie alle Ihnen zur Verfügung stehenden Aktionen ausführen und z. B. Änderungen an Ihrem Mitgliedskonto vornehmen. Daher raten wir Ihnen dringend, die Anmeldedaten für Ihr Mitgliedskonto sicher aufzubewahren. Bei derartigen Aktivitäten kann davon ausgegangen werden, dass sie für Sie und in Ihrem Namen erfolgt sind und Sie allein können verantwortlich für jene Aktivitäten sein, die im Rahmen Ihres Mitgliedskontos erfolgen – unabhängig davon, ob Sie ausdrücklich von Ihnen autorisiert wurden oder nicht – sowie für sämtliche Schäden, Ausgaben und Verluste, die sich hieraus ergeben. Sie sind für Aktivitäten im Zusammenhang mit Ihrem Mitgliedskonto in der beschriebenen Weise haftbar, wenn Sie die Nutzung Ihres Mitgliedskontos fahrlässig ermöglicht haben, indem Sie die angemessene Sorgfalt beim Schutz Ihrer Anmeldedaten außer Acht gelassen haben.
(3) Sie können Ihr Mitgliedskonto über eine dafür vorgesehene Webseite erstellen und darauf zugreifen oder über eine Drittanbieter-Plattform wie Facebook (das „Social-Network-Konto“). Wenn Sie sich über ein Konto einer Drittanbieter-Plattform anmelden, erteilen Sie uns hiermit Zugriff auf bestimmte Informationen über Sie, die in Ihrem Social-Network-Konto gespeichert sind.
(4) Wir können Ihren Zugriff auf das Mitgliedskonto dauerhaft oder vorübergehend sperren oder aussetzen, ohne Haftungsansprüche Ihrerseits, um uns, unsere Site und unsere Dienste oder andere Nutzer zu schützen, wenn Sie beispielsweise Bestimmungen dieser Bedingungen oder anwendbares Recht bzw. Vorschriften im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Site oder Ihres Mitgliedskontos verletzen. Dies kann ohne Vorankündigung erfolgen, wenn die Umstände unverzügliches Handeln erfordern; in diesem Fall werden wir Sie so schnell wie möglich darüber informieren. Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, Ihr Mitgliedskonto unter Einhaltung einer zweimonatigen Frist per E-Mail zu kündigen, wenn wir beispielsweise unser Programm für Mitgliedskonten einstellen. Sie können jederzeit die Nutzung einstellen und die Löschung Ihres Mitgliedskonto verlangen, indem Sie uns kontaktieren.
Zulässige Nutzung
1) Unsere Dienste werden Ihnen zu Informationszwecken und nur zur privaten, nicht kommerziellen Nutzung zur Verfügung gestellt. Bei der Nutzung unserer Dienste müssen Sie diese Bedingungen und alle anwendbaren Gesetze einhalten.
(2) Sofern nicht ausdrücklich durch diese Bedingungen gestattet, ist es nicht zulässig: (i) unsere Dienste in ungesetzlicher oder betrügerischer Weise (einschließlich der Verletzung der Rechte Dritter) oder für Zwecke zu nutzen, um personenbezogene Daten zu sammeln oder sich als andere Nutzer auszugeben; (ii) unsere Hinweise zu Urheber-, Marken- oder anderen Eigentumsrechten zu ändern oder zu verwenden oder in die sicherheitsrelevanten Funktionen unserer Dienste einzugreifen; (iii) unsere Dienste in irgendeiner Weise zu nutzen, um Inhalte zu manipulieren oder zu verfälschen oder die Integrität und Richtigkeit von Inhalten zu untergraben, oder Maßnahmen zu ergreifen, um Teile unserer Dienste zu stören, zu beschädigen oder zu unterbrechen; (iv) unsere Dienste zu nutzen, um Material zu senden, zu empfangen, hochzuladen/zu posten, herunterzuladen, das nicht unseren Inhaltsstandards entspricht; (v) unsere Dienste zu nutzen, um unerwünschtes oder nicht autorisiertes Werbe- oder Promotionsmaterial zu übermitteln oder dessen Übermittlung zu ermöglichen; (vi) unsere Dienste zu nutzen, um Daten zu übertragen oder Daten in unsere Dienste hochzuladen, die Viren, Trojaner, Würmer, Zeitbomben, Tastatureingabeprotokollierung, Spyware, Adware oder andere schädliche Programme oder ähnliche Computercodes enthalten, die den Betrieb von Computersoftware oder -hardware beeinträchtigen sollen; (vii) Roboter, Spider, andere automatische Geräte oder manuelle Verfahren zu verwenden, um unsere oder andere Sites bzw. die in unseren Diensten enthaltenen Inhalte zu überwachen/zu kopieren, oder Netzwerküberwachungssoftware zu verwenden, um die Architektur unserer Dienste zu ermitteln oder Nutzungsdaten aus unseren Diensten zu extrahieren; (viii) ein Verhalten an den Tag zu legen, das andere Nutzer in der Nutzung unserer Dienste einschränkt bzw. daran hindert, oder (ix) unsere Dienste ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung für kommerzielle Zwecke oder in Verbindung mit einer durchgeführten kommerziellen Aktivität zu nutzen. Sie erklären sich bereit, mit uns bei der Untersuchung jeder Aktivität, die mutmaßlich oder tatsächlich gegen diese Bedingungen verstößt, vollumfänglich zu kooperieren.
Geistige Eigentumsrechte
(1) Unsere Dienste sowie sämtliche damit verbundenen Inhalte – einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Illustrationen, Dateien, Bilder, Software, Skripte, Grafiken, Fotos, Informationen, Materialien, Produkte, Dienstleistungen, URLs, Technologien, Dokumentationen, Marken, Dienstleistungsmarken, Handelsnamen, Gestaltungselemente („Trade Dress“) und interaktive Funktionen – sowie sämtliche damit verbundenen geistigen Eigentumsrechte stehen entweder in unserem Eigentum oder wurden uns ordnungsgemäß lizenziert (nachfolgend gemeinsam: „unsere geistigen Eigentumsrechte“).
(2) Durch die Nutzung unserer Website oder Dienste erhalten Sie keinerlei Rechte, Ansprüche oder Beteiligungen an diesen geistigen Eigentumsrechten. Sofern in diesen Bedingungen nicht ausdrücklich etwas anderes geregelt ist oder gesetzlich zwingend vorgeschrieben, ist jede Nutzung, Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder sonstige Verwertung unserer geistigen Eigentumsrechte ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung untersagt.
(3) Alle nicht ausdrücklich in diesen Bedingungen gewährten Rechte bleiben ausdrücklich vorbehalten.
Haftungsbeschränkung
(1) Wir haften nur bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, bei fahrlässiger Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen vertraglichen Verpflichtung, und nur im Falle kostenpflichtiger Dienste oder des Verkaufs von Produkten. Eine „wesentliche vertragliche Verpflichtung“ bedeutet, eine Verpflichtung, deren Erfüllung eine Grundvoraussetzung für die ordnungsgemäße Umsetzung der Vereinbarung ist und auf die Sie sich normalerweise verlassen und vernünftigerweise verlassen können. Unsere Haftung für leicht fahrlässige Verletzung einer wesentlichen vertraglichen Verpflichtung ist beschränkt auf die Höhe eines üblichen und vorhersehbaren Schadens für diese Art von Vertrag. Unsere Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz oder für den Fall, dass wir explizit eine Garantie abgegeben haben, bleibt davon unberührt.
(2) Die vorstehenden Bestimmungen gelten für unsere vertragliche (einschließlich der Haftung für vergebliche Aufwendungen) und außervertragliche Haftung (einschließlich der Haftung aus unerlaubter Handlung) sowie für die Haftung aus Geschäften vor Vertragsschluss (culpa in contrahendo). Sie gelten auch zugunsten unserer Geschäftsführer, leitenden Angestellten oder sonstigen gesetzlichen Vertreter, Angestellten und Erfüllungsgehilfen.
Änderung der Bedingungen und Dienste
(1) Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit nach eigenem Ermessen zu ändern, insbesondere um gesetzlichen Anforderungen, neuen Funktionen oder organisatorischen Entwicklungen unseres Geschäfts Rechnung zu tragen. Bitte lesen Sie diese Bedingungen daher regelmäßig und spätestens während des Bezahlvorgangs, wenn Sie ein Produkt kaufen.
(2) Änderungen gelten für alle Bestellungen, die nach dem Inkrafttreten der neuen Bedingungen getätigt werden. Betreffen die Änderungen fortlaufende Leistungen, werden wir Ihre berechtigten Interessen angemessen berücksichtigen und Sie rechtzeitig im Voraus informieren.
(3) Widersprechen Sie den Änderungen nicht innerhalb von zwei Monaten nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten diese als von Ihnen angenommen. Auf diese Rechtsfolge werden wir Sie in der Änderungsmitteilung gesondert hinweisen. Im Fall eines Widerspruchs behalten wir uns ein Sonderkündigungsrecht vor, das mit dem Inkrafttreten der geänderten Bedingungen wirksam wird.
(4) Wir sind berechtigt, unsere Dienste jederzeit zu ändern, einzelne Funktionen einzuschränken oder einzustellen – dauerhaft oder vorübergehend, mit oder ohne Angabe von Gründen. Soweit zumutbar, werden wir Sie im Voraus informieren und Ihre berechtigten Interessen berücksichtigen.
(5) Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, haben wir auf deren Inhalte keinen Einfluss und übernehmen keine Verantwortung für deren Richtigkeit, Aktualität oder Rechtmäßigkeit. Die Verlinkung erfolgt ausschließlich zu Informationszwecken und stellt keine Billigung der Inhalte oder Eigentümer dieser Websites dar.
Anwendbares Recht
(1) Dieses Angebot ist ausschließlich für natürliche Personen mit Wohnsitz und juristische Personen mit Sitz in der Schweiz bestimmt. Bitte beachten Sie, dass unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) für Bestellungen und Lieferungen außerhalb der Schweiz keine Gültigkeit haben. Sollten Sie eine Lieferung ins Ausland wünschen, bitten wir Sie, vorab direkt mit uns Kontakt aufzunehmen.
(2) Es gilt ausschließlich schweizerisches Recht, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Für Streitigkeiten mit Konsumentinnen und Konsumenten ist der Gerichtsstand wahlweise am Wohnsitz der Kundin oder des Kunden oder am Sitz des Anbieters, wobei die Bestimmungen zum gesetzlichen Konsumentenschutz uneingeschränkt Anwendung finden.
Verschiedenes
(1) Eine Verzichtserklärung einer der Parteien hinsichtlich eines Verstoßes oder Verzugs im Rahmen dieser Bedingungen stellt keine Verzichtserklärung für vorangegangene oder nachfolgende Verstöße oder Verzüge dar.
(2) Die in diesen Bedingungen verwendeten Überschriften dienen nur dem besseren Verständnis, ihnen ist keine rechtliche Bedeutung beizumessen.
(3) Soweit nicht ausdrücklich anderweitig festgelegt gilt: wenn ein Teil dieser Bedingungen aus irgendeinem Grund als ungesetzlich oder nicht durchsetzbar erachtet wird, wird vereinbart, dass dieser Teil der Bedingungen gestrichen wird und die verbleibenden Bedingungen davon unberührt und vollumfänglich wirksam bleiben.
(4) Ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung können Sie weder Ihre gemäß diesen Bedingungen geschlossene Vereinbarung mit uns abtreten noch alle oder Teile Ihre(r) vertraglichen Rechte oder Pflichten.
(5) Diese Bedingungen stellen die gesamte Vereinbarung dar und ersetzen alle vorherigen schriftlichen oder mündlichen Vereinbarungen zwischen Ihnen und uns im Zusammenhang mit den Diensten und dem Verkauf von Produkten.
(6) Die Bestimmungen dieser Bedingungen, die aufgrund ihrer Beschaffenheit eine solche Handlung unsererseits überdauern sollen, bleiben bestehen, insbesondere in Bezug auf Bestimmungen hinsichtlich Entschädigungen, Freistellungen, Haftungsausschlüssen, Haftungsbeschränkungen und diesen Abschnitt „Verschiedenes“.
Kontakt
Um Kontakt mit uns aufzunehmen, senden Sie bitte eine E-Mail an: contact@liloubags.ch, Bahnhofstrasse 37, 8001 Zürich, liloubags.ch